拒载洗衣机乘客投诉

【#拒载洗衣机后被乘客投诉态度差# 扣分扣钱因“多位”？】汤女士在杭州开网约车，她反映，前段时间拒绝了一个乘客的订单，事后被投诉了。她很委屈，因为那位乘客要带着一台洗衣机坐车。 http://t.cn/AXtKZuIg