新年之际聊聊小米最近几个月的“营销”或者说舆情修复，你会发现小米在经过一整年的清洗之后又重新找回了自信，重拾了当年自小米12SULTRA时“科技人文”的路子

从去年四月开始大家应该能看到小米面对饱和式攻击几乎束手无措，YU7的宣发可以说是灾难级别的，或者说其宣发相当于没有。经过接近一年的清洗之后小米做了什么？

第一步是科普汽车相关知识，经过直播拆车，汽车实验室等一系列可视化方式展示小米汽车的安全和产品力。直播拆车的杀伤力是巨大的，小米的用料绝对是顶级的，你说小米汽车不安全，那么你找一个比它安全，比它用料好的车来。

第二步是选择性的解释，我之前说过这个事情：http://t.cn/AXqkPrWP，大家看截图就行

第三步则是重拾自己科技人文的路子，其实小米现在能有这么大的热度确实和它找到了一条属于自己的“高端路”有关系，它不再去追求商务高端而是去追求“科技人文”：和品牌不会有距离感，不会说用xx的都是有钱人这种类似印象

最近拿来宣传的一些车主故事更是强化了人文标签，并且给小米汽车贴上了一个相当正面的标签“年轻，善良，勇敢，乐于助人”

一个素昧平生的人在社交平台上发起了呼唤，天南海北的人便开着车来组成他的婚礼车队，链接这些人的纽带是“小米汽车”。数百台小米汽车组成的婚车队向外界传达了小米车主热情，乐于助人的形象，而不是之前饱和式攻击所传的“鬼火黄毛”

没过多久便爆出了YU7车主帮助支教老师的行为，更强化了这一印象。这么宣传下去小米车主可能会新增一条“值得信任”的标签，就像提起凯迪拉克=浴皇大帝一样，浴皇大帝这个标签也是因为凯迪拉克车主去洗脚的次数多而得名

年前的收尾小米选择了一个人文短片，《献给汽修工人李尚国》。这个短片我看过“前传”，不知道你们什么反应，反正我大早上看的时候眼眶直接湿润了，算是小米营销的点睛之笔。

商业化广告片叙事一般就两个路子：性能炫技和宏大叙事。但是我们前面说过，小米放弃了商务高端，选择科技人文，拉进你我之间的距离。

于是我们能看到这条短片没有宏大叙事，没有品牌卖点，把聚焦到了一个普通的汽车维修工上，讲述一个修了一辈子车的老父亲因儿子的小米汽车而重燃热情的故事。很平淡，但也很真挚，轻易的就打动了人心

现代社会是一个高度原子化的社会，大多数人已经厌倦了宏大叙事，加之经济下行的因素，大家更愿意看见“自己”。

你说xx突破了就不会被卡脖子了，xx是一个“争气机”，但是这关我月薪三千什么事，我又买不起，讲再多能让我涨工资吗？能让我少点房贷少点彩礼吗？答案是很显然的

于是乎小米这种科技人文的路子就对味了，小米那句话是怎么说的来着？“科技不再是高高在上，而是服务于人民”。不管你买小米的什么产品，你都是用户，都是一个普通人，而没有被划分为三六九等，什么你是XX，它是黄毛，他是大老板之类的

这些故事环环相扣，层层递进，最终使得小米这个品牌的故事更上一层楼。

最重要的一点在于这些故事都是真实发生的，官方只是在事情发生之后推波助澜宣传了一下，没有去主动策划。小米一直都在宣传“小米车主故事”，但很遗憾的是去年下半年这个栏目断更了，直到今年二月份才重启

这才是小米真正的营销，跨越产品本身，在更高层面和用户建立连接。这一点之前做的最好的我认为是我们国家的公益广告，还记得那句“妈妈洗脚”吗？

#孙女要坐摇摇车老汽修工出手了#