关于小行星薄荷饼蛋的售后情况:
从昨晚8点小芒系统卡顿开始,小行星后台就收到了非常多的售后申请,包括但不限于系统卡顿支付了多笔订单/订单显示完成没找到扣款消息/以为自己没买到买了多只/因为没抢到前xxxx要求退款,给客服组带来了巨大的售后压力,与此同时我们也一直在与平台跟进要求处理,但由于卡顿+售后情况混乱,平台也不建议我们此时开通退款处理,因为不确定技术端稳定后是否会针对相应问题出现针对性退款或扣款
今天中午与平台二次确认后,才开始正式开通退款处理,与此同时,除原本订单错误导致的退款外,依旧有部分非系统原因的退款申请反复出现(包括但不限于刚下单了又要求退款),售后也开始出现大量上升人身攻击的情况,正值新春,客服组的宝宝们也都是为爱发电,却因系统问题承担了巨大的售后压力,恳请大家相互理解,也希望大家之后也可以在下单前谨慎考虑🥺
薄荷饼蛋的战报,目前因退款情况较复杂无法确定最终销量,实际销量以目前已发战报及小行星后续战报更新为准
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