安慰别人的技巧
错误安慰法: 千万别这样安慰,当心越说越糟糕。
1.不要比惨
"我有一次更惨"大家都是这样的"
让诉苦人最受不了的, 莫过于对方一 定要讲一个更惨的故事﹣把话题中心转移到自己身上。
潜台词是:你不该这么矫情。比惨对于安慰,更多的是否认了对方情绪的合理性,否认了其经历的独特性,同时把对话的焦点转向了自己,会让对方完全感受不到关心,心理更愤怒。
2.不要说教
"我早跟你说过,你应该..
"不听前辈言,吃亏在眼前了吧"
人在寻求安慰的那瞬间, 并不是想来解决问题被安慰的人此刻最不想听到的,就是大道理。说教者高高在上事不关己的姿态,仅起不到任何扭转重太的作田后而突县引起听者的强烈不满。
3.不要阻断
"别想了,过一会就好了""想再多也没用,别难过了"
让人把话说完,真的很重要。安慰人时常常需要忌讳的就是,阻断别人的情绪,逼得人欲言又止。
即便是出于安慰,希望对方不要再想伤心事,也不应该阻断对方发泄的欲望。
毕竟安慰的本质不是解决问题,而是倾听。更何况人有时候那股劲上来,就是想要发泄情绪,阻断只会适得其反。
正确安慰法:
1.要表达善意, 引导对方倾诉
你需要让对方知道,你愿意倾听和陪伴,你们的交谈也是完全安全和不会被随意评判的。
如果你实在不知道说什么,可以参考这份"作弊清单"
"你现在想跟我聊聊吗?"
"你现在感觉怎么样?"
"你现在是怎么想的呢?"
"你现在想一个人静一静呢?还是让我带你出去转转" "你想让我抱抱你吗?"
我可能不太会说话,但是我会好好听你说,你想说什么都行。
2.要共情对方,提供帮助
第一步是情绪共情,感知和承认对方的情绪,但不要扯到自己的身上。
第二步叫做认知共情,从对方的视角和立场出发理 解对方的处境。但干万不要自以为是一通论述, 可以用一些试探性的语气去验证对方的感受,比如,"我觉得,现在你遭遇……是不是会担心以后
第三步,了解对方此时此刻对方的需求,尽可能地提供帮助。不要直接给予你认为应该给到的帮助.可以表达愿意为对方提供帮助的态度。
比如:我真的很希望能为你做点什么。
3.要注意措辞的技巧
(1)切忌打断对方
错误示范:你说的这个我知道 正确方式嗯..对的,你说..
(2)切忌模糊性描述
错误示范:总会好的.
正确方式:我有个朋友之前也发生了这种情况,但是经过了,他现在已经好很多了
(3)切忌"马后炮式"发言
错误示范;要是你当初.就不.…了
正确方式:我觉得以后如果你可以…就不会再发生这样的事的
发布于 吉林
