终于回南京了，每次从南京站@铁路南京站 回家就很生气。
出站口没有电梯，有行李箱婴儿车的旅客甚至坐轮椅的老人，到了这都很无助。
每次经过都觉得很影响游客对南京的第一印象，这么多年了，我今天终于较了个真打电话投诉。
打12306，说这个不算投诉，只能作为建议反馈，不一定有回馈，客服直接挂我电话，服务态度真差。
打南京12345，说这个不归南京管，站内是上海铁路局的事，要打上海市民热线，上海那边的接线员听完连句安慰解释的话没有，极其冷漠，仿佛在听傻子说话。
几通电话一打，感受到深深无助，也明白为何这么多年这件事困扰了这么多人，却始终没被解决，完全就是几方踢皮球，管你旅客死活。
这么多人天天在站内问有没有电梯，如果真正为老百姓着想，这个问题早该解决了。
老站装电梯很难，但把楼梯变成斜坡不难吧，北京站就是斜坡，对行李箱很友好。
2026年我就要较这个真了，我会开始锲而不舍打上海市民热线，看到铁路还有个12327投诉热线，等年后我就开始打。