新春假期 一位突聋患者到普仁医院就医背后的“技术”与“温度”

丙午马年新春假期的第一天上午，普仁医院总值班室电话响起，听筒里传来了家住广渠门外的孙女士焦急的声音，她因突患耳聋急需治疗，遂致电医院寻求帮助。
值班员迅速响应，帮助孙女士进行协调联系。下午两点，当孙女士踏入普仁医院，耳鼻喉科医生王媛和门诊团队稳稳接续。接诊医生详细询问病史、耐心解释治疗方案，专业的诊断和清晰的交代，让孙女士在陌生环境里感到安心与踏实。采血室朱娜护士在高效完成操作后，为她披上大衣，轻声安抚的细微举动，更是驱散了她在陌生环境中的不安。输液室的董立颖、张丽等护士，在繁忙中展现出医务人员的素养与耐心，当日持续输液治疗人数近百人，输液室中忙而有序，她们为患者一次性安排妥当七日治疗流程，详细讲解注意事项。 “第一次到普仁医院来看病，感觉非常棒。”孙女士说道。
从总值班的快速协调，到医生的详细诊疗；从采血室的体贴入微，再到输液室的流程优化与严涛护士的技术彰显，最终赢得患者的深度信任。
大年初三，患者症状明显改善，并将这份新春治疗经历与总值班分享，对医院及医务人员表示诚挚感谢。患者的每一次主动反馈，都是一份珍贵的认可，串联起医院多个平凡岗位上的不平凡付出。
我们由衷感谢孙女士的信任与鼓励。同时，我们更要为所有在节日期间坚守岗位、默默奉献的同事们点赞！你们用行动证明：真正的优质服务，是响应及时的担当，是感同身受的关怀，更是精益求精的专业能力。 让我们继续守护这份信任，为百年普仁注入生机与希冀！#首都除夕护卫健康#