#我为群众办实事# 2月18日14时30分许，@北京公交警方 民警邱越博在丰台站交通枢纽大厅巡逻时，遇到乘客左女士焦急求助，称自己手机摔坏、身份证丢失、身无分文，无法联系家人也无法购票返乡。民警立即带领辅警付强开展工作，一边耐心安抚她的情绪，一边协助联系家属。最终，民警自掏腰包为左女士购买了返乡车票，并协助她办理了临时身份证明。临别时，左女士哽咽致谢，并对民警、辅警的全程暖心相助表示万分感激。