小米最大的问题是负资产KML和争着想做KML的极端群体。米粉的底层基本盘决定了他们非常容易被情绪煽动和裹挟。
表面上看，KML和小米目标一致，宣传小米好，保护并争取市场占有。
但实际上，KML的目标是争取小米粉丝的情绪共振，以获得自身流量来作为上桌筹码，他们不在乎小米真实社会形象，热爱引战树敌。粉丝希望相信什么，他们就吹什么，战什么。这也能解释为什么很多无脑言论会发出来，因为他们知道目标就是说给米粉听的，跟大众无关。
这就是小米的两难境地，作为公众企业，他们并不想引战，他们也不无脑，他们想要健康积极的社会形象，但他们又无法准确下药除病，每一个kml都捆绑了一群粉丝，除害势必刮骨，且kml相互间还形成了圈子群体，牵一发动全身。就像上次那样。