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关于KS拜年视频被屏蔽事件的调查说明与致歉
各位大师赛的观众、粉丝朋友们：
针对近期KS拜年视频被异常屏蔽一事，我们已在第一时间完成内部核查。此事给遭受无端指责的KS本人、粉丝朋友们，以及超话管理团队带来了极大的困扰，我们在此致以最诚挚的歉意。

为消除误解，现将客观核查情况及处理结果说明如下：
1. 事件时间线梳理：
2月21日21:47，KS粉丝向运营反馈拜年视频被屏蔽，运营开始介入；
22:18，KS向运营反馈拜年视频被屏蔽；
22:27，KS在超话发布问询贴；
21:47 - 22:48左右，运营与微博管理团队取得联系，官方迅速介入排查。
22:48左右，经微博管理确认及处理，该视频页面全面恢复正常。因春节期间，实际上在22：44分才联系到相关管理，导致从接到反馈到恢复帖子，全程耗时约60分钟，我们将在后续优化此流程，在春节期间设置运营可以直接联系到的专门责任人的联系电话，方便更快的处理主播诉求。
23:22，微博管理负责人在第一轮调查后通过微信向KS本人解释原因并致歉。

2. 故障原因澄清：
经彻查，此次视频被屏蔽与超话小主持无关。
根本原因为：官方微博账号由多名工作人员共同运营，在日常巡查期间，内部工作人员发生了误触操作。由于账号为多人协同管理，且未能建立完善的操作复核机制，导致了此次乌龙事件。

3. 内部处罚与整改：
官方微博运营团队作为一个整体，绝不推诿责任。
针对此次重大工作失误，相关运营团队已进行内部严重警告，并扣除涉事5人当月工资。
我们将于即日起升级账号安全与操作权限管理，杜绝“一人误触，无法追溯”的管理漏洞。

4. 沟通渠道优化：
大师赛一直致力于为所有主播提供公平、顺畅的展示平台。我们在此也呼吁所有主播：如遇任何微博问题，请第一时间通过内部运营渠道与官方对接。我们将优化投诉环节，加快处理速度。

最后，再次向受此事件波及的KS和KS粉丝们超话管理团队们鞠躬致歉。感谢大家的监督！

京城大师赛 官方运营团队