今年 12306 的候补算法确实有问题。

前两年还是开票之后大家当天能买到票，然后没买到的进入候补，一般来说系统显示超过 50% 成功率就都能候补到。

但今年是开票即候补。如果说这是铁路部门为了优化行程，也可以理解。但最大问题在于给出的预估成功率非常不准。

有大量用户显示 60% 70% 甚至 80% 候补成功率的情况下，依然没有补到票。

如果不能准确预估候补成功率，那不是在给旅客误导吗？

另外，12306 的候补成功率是否应该根据时间进行动态变化？开票当天候补是 70%，那随着余票减少，成功率是否也应该相对下降，去给用户预警呢？

12306 是我用过的可能是最好的官方 app。今年春运 + 9 天长假 + 学生开学三重叠加，压力肯定比往年更大。但如果把一些细节做得更好，其实可以帮助大家减少很多焦虑。