#今日公益播报[超话]# 指尖传情暖桑榆 青春聚力助老行为积极响应国家应对人口老龄化战略，切实破解独居老人“数字鸿沟”与居家照料难题，曲阜师范大学管理学院青暖桑榆实践队于2026年1月20日赴山东省商河县明辉小区开展专项志愿服务。实践队通过精准摸排需求、开展数字赋能、优化居家环境等系列行动，为独居老人送去温暖与关怀，在基层实践中锤炼青年担当，搭建起校社联动的敬老助老桥梁。为确保志愿服务靶向发力，实践队在活动前期与社区工作人员建立深度协作机制。第一，进行多维度摸排，线上采用电话访问的形式，线下采用调查问卷的形式，对全社区独居老人进行摸排访问，全覆盖调研独居老人的身体状况、居住环境、智能设备使用基础及生活照料诉求；第二，定制化制定方案，针对“数字技能薄弱”“内务整理困难”“情感陪伴缺失”三大核心痛点，组建“数字教学组”“生活帮扶组”“情感陪伴组”，为不同需求老人匹配专属服务；第三，进行精细化物资筹备工作，精心制作图文并茂的智能手机简易操作手册，为志愿服务开展筑牢基础。 为了让志愿服务更加贴近老人的日常需求，实践队采取了线下调查问卷的形式，将问卷发放在不同的群体，一部分是独居老人群体，另一部分是子女群体。全方位了解独居老人的所需与所求。问卷涵盖“数字”“情感”与“生活”三个主要模块，对其进行详细的调研。调研结果显示，独居老人对智能电子设备的学习渴求度较高，希望学习电子设备与外界建立联系，并与时俱进。这次调查问卷的结果为活动的开展奠定侧重。