#联通好服务 用心为客户# 【技术穿针引线，匠心接续民生】近日，陕西省宝鸡市麟游县小湾区域因外力施工，导致光缆突发故障，周边区域宽带网络与语音通信服务因此受限。接到网络告警后，中国联通宝鸡分公司迅速启动应急预案，第一时间调集精锐抢修力量赶赴现场，全力开展通信恢复工作，保障当地群众的数字生活秩序。

故障发生后，中国联通宝鸡分公司抢修人员迅速集结，携带OTDR测试仪、熔接机等专业精密设备奔赴一线。抵达现场后，面对地形复杂、杂草丛生且通行受阻的严苛环境，抢修队伍立即开展双向路由测试，通过专业研判快速锁定断点位于山腰处的直埋光缆。经确认，该处光缆系受外部施工影响导致断裂。针对现场情况，抢修队伍当即明确分工，抢修工作随即在山间展开。

作业过程中，抢修人员利用专业工具小心清理断点周边的泥土碎石，为修复作业腾挪空间。抢修人员在山间搭建起临时操作平台，克服气温偏低、风力较大对光缆熔接造成的技术挑战，露天进行光缆开剥与纤芯标识。为确保纤芯接续的精准度，抢修人员在严寒中保持高度专注，严格执行酒精擦拭、精密切割等工序，确保端面平整以提升接续质量。与此同时，抢修团队保持多方协同，一边与现场施工方划定安全作业区域，一边实时向网管中心反馈修复进度，确保前后方信息对称。

经过近4小时的连续奋战，受损光缆于当天成功接续，所有受影响区域的通信服务全面恢复正常，最大限度地缩短了网络中断时长。中国联通宝鸡分公司将持续优化网络运行监测机制，通过强化巡检保障与提升应急处置水平，为广大客户打造更加稳定、可靠的通信环境，守护数智生活的顺畅无忧。#百倍用心 十分满意# @中国联通陕西客服