#联通好服务 用心为客户#【一纸信笺一方巾，联通服务暖人心】近日，中国联通汉中分公司前进东路营业厅营业员张捷凭借优质贴心的服务，接连收获客户的真诚认可：退伍军人闫老先生亲笔书写感谢信点赞其专业素养，还有客户专程到营业厅送上丝巾致谢其高效解难。
退伍军人闫老先生在办理业务过程中，对细节尤为关注。营业员张捷在整个服务环节中始终耐心解答疑问，提供清晰的全流程指引。考虑到客户腿脚不便，她还每月主动提醒相关事宜，并协助解决遇到的实际问题。这份将责任落实于细节、服务送达至心坎的用心，让客户感到格外安心与信赖。闫利忠在感谢信中写道：“平凡的岗位也能创造不凡的价值”，对其服务给予了高度评价。
无独有偶，一位客户在中国联通东门桥营业厅办理业务时遇到困难。张捷虽非当值人员，但在得知情况后，立即通过电话进行远程指导。她清晰讲解操作流程，细致梳理办理要点，最终成功协助客户顺利办结业务。客户为此深受感动，专程前往张捷所在营业厅，赠送丝巾以示谢意。
作为中国联通汉中分公司的一名营业员，张捷始终以爱岗敬业、耐心细致的态度对待每一位客户，将优质服务的要求落到实处。未来，中国联通汉中分公司将持续带动全体一线员工提升服务能力、优化服务体验，把暖心服务融入每一次业务办理、每一次沟通交流，用专业、用心、贴心的服务，守护每一位客户的信赖，让联通温度传递到千家万户。#百倍用心 十分满意#@中国联通陕西客服