春节不打烊 服务暖人心——济南市博物馆志愿者用坚守诠释“别样团圆”

丙午马年至，新春气象新。春节期间，博物馆内人潮涌动，络绎不绝。有一群熟悉的身影如约而至，他们是穿梭展厅的一抹抹“志愿红”，为马年新春增添别样温暖。

凭借着对场馆的熟悉、展品的理解以及丰富的服务经验，志愿者们为观众提供了专业服务。年复一年，他们用不变的初心和专业的讲解，在历史与观众之间架起一座无形的桥梁。他们不仅是岁岁相守的“服务贴心人”，更是跨越时空的“文化摆渡人”，以坚守与专业诠释奉献的价值，成为观众心中最信赖的“文化向导”。

与此同时，一股青春的暖流也为今年的服务注入崭新活力。济南市博物馆招募的寒假志愿者们完成系统培训后正式上岗，以饱满的精神状态加入到春节服务队伍。他们的到来，不仅为高峰时段的服务力量提供了有力补充，更以其特有的朝气，让博物馆的服务变得更加多元和贴心。从游客导览到秩序引导，从现场布置到活动协助，这群年轻的身影，成为这个春节里一道亮丽的风景。

寒假志愿者参加“马年话马”线上展览讲解活动视频拍摄
寒假志愿者们的成长，也离不开“引路人”的悉心指点与温暖托举。资深志愿者不急不躁，将多年沉淀的服务心得倾囊相授；寒假志愿者虚心倾听，在实践中悄然成长。这份以老带新的双向奔赴，让志愿精神在言传身教中薪火相传、生生不息。

志愿者协助青少年进行手工活动
春节假期虽已结束，但博物馆里的志愿服务仍在继续。从资深志愿者的持久坚守到寒假志愿者的青春接力，他们用真诚服务点亮新春，以暖心坚守守护年味。
接下来，济南市博物馆将持续优化志愿服务平台，不断拓宽服务渠道，吸引更多新的力量加入，让志愿服务成为传递文博温度、凝聚奋进力量的重要纽带。