#男子坐顺风车排泄后失联#【#乘客后座排泄后失联司机无奈报警#】#律师解读乘客后座排泄后失联# 近日，上海。车主侯先生在春节返程路上接了顺风车订单，耗时11小时将乘客从徐州送达苏州。侯先生抵达上海发现，乘客竟在后座排便，“很震惊，当时就在车外面吐了。他电话不接，联系不上。”

2月25日，侯先生向记者介绍，22日在从山东返回上海路上，接了一位从徐州出发的乘客，23日清晨6时送达苏州，全程近540公里。随后侯先生继续驱车，抵达上海后打开后座车门，一股恶臭扑面而来，座位上有明显排泄物的痕迹，并从座套渗入座椅内部。

侯先生表示，“他一个人坐后座睡觉，我中途就感觉不对，还问他是不是吐车上了。开窗通风后味道不是很重，我就没有察觉他的行为。”回忆行车过程，侯先生发现还有异常，中途在服务区停留过5次，该乘客都表示不用上洗手间。

“我还纳闷这人怎么这么能憋，没想到直接拉稀拉裤子上了。下车前还偷偷用纸擦了。”侯先生表示，发现这一情况后，当即致电该乘客，但对方直接失联。无奈之下，侯先生通过苏州警方确认了乘客信息，但截至目前，未能联系上对方。

侯先生表示，由于乘客已完成订单，无法进行投诉。多次联系哈啰平台后，客服给予其50元接单券补偿。“开了11个小时，这单到手216块。这件事对我生活影响很大，我只想要正常的清理费用和座套费用，他作为一个四十多岁的成年男人，至少向我道个歉。”

这种情况下，车主应该如何索赔？广东一粤律师事务所主任陈世幸告诉羊城晚报记者，车主可以到法院起诉乘客，可要求平台方协助追讨赔偿。

陈世幸解释，目前我国网约车方面的法律法规主要是《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，该办法强调的是平台和出租车方面对乘客的责任，没有关于平台对车主的民事责任的规定。司机与平台之间的权利义务，根据民法典的契约自由原则，由双方签署的合同约定。

哈啰《顺风车信息平台用户协议》显示，乘客不得在合乘过程中进行不文明的行为（包括但不限于吸烟、喝酒、吐痰等），因乘客原因致使人员受伤、发生交通事故、造成车辆损坏或其他损失的，乘客应向受损方进行赔偿。

25日晚，侯先生告诉记者，接到了平台客服来电，提供了补偿方案，“平台愿意补偿座垫和洗车费用，共519元。乘客还是不接电话。”（羊城晚报）http://t.cn/AXcJ8Kj7