WSJ的文章，‘Leverage.’ ‘Reach Out.’ ‘Circle Back.’——我们最深恶痛绝的职场黑话The Corporate Jargon We Hate the Most
我们向读者发出"信号"，征集那些最令人抓狂的词汇。结果，名单长得让人绝望。
前不久，IT部门发来一封邮件，提醒我们设备上存在一个"零日漏洞"，需要立即更新。
天哪。这到底是什么意思？真有听起来那么严重吗？
职场黑话便是如此——商业世界里那些用流行词汇和生硬套语取代朴实直白表达的词句。初衷是听起来专业、有战略眼光，但结果往往只是一头雾水。或者，纯属滑稽。
于是我们向部分"意见领袖"（也就是WSJ的读者们）发出提问：你最深恶痛绝的职场黑话是什么？请告诉我们那个词或那句话，以及为什么它让你如此抓狂。
回应相当"颗粒化"。以下是他们炮轰的词条，以及他们为何对此深感冒犯。
**带宽（Bandwidth）**：你又不是路由器，直接说你很忙不行吗，老兄！
我记得在一次全员大会上，CEO宣布取消一个季度规划会议，理由是"保护大家的带宽"。腾出来的两个小时立刻被填满了：一个新的进度同步会、三个"带宽复盘会"（专门讨论大家如何使用被归还的带宽），还有一份强制填写的问卷，调查大家是否感觉带宽压力有所减轻。到了第二周，大家的带宽比之前还少。CEO随即发来一封邮件："鉴于当前的带宽限制，我们将在下个季度再讨论带宽问题。"
——Noa Khamallah，纽约
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**变革推手（Change agent）**：这是我一位前同事在简历上的自我描述。
这或许对那些想找个冷酷局外人来"变革"（说白了就是裁掉）半个团队的公司颇具吸引力，但对我而言，这个词让我联想到游乐场里那个系着零钱腰包、揣满硬币的找零员。
——Jeff Houck，佛罗里达州坦帕
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**回头再说（Circle back）**：我让某人去做些调研，对方回答说："我去了解一下，然后跟你回头再说。"为什么不能直接说"好，我把结果发给你"或者"我去跟进一下"？
——John Olaynick，佛罗里达州西棕榈滩
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**决策树（Decision tree）**：比如说，"让我们伸手摘一摘我们的决策树。"这也太蠢了吧！
——Karolina Nilsson，伦敦
**决策化（Decisioning）**：这是个毫无意义的造词，目的不过是给"采取行动"或"做出选择"这件事套上一层高大上的外衣。比如，"这是一个决策化会议。"完全多余，是用装腔作势来掩盖不干实事——我不知道——做个决定？
——Yang He，洛杉矶
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**深度潜水（Deep dive）**：每次听到某位高管说出那句令人生厌的"深度潜水"，我就想反问："哦，真的吗？'调查''研究''辨析''探究''了解''深入分析'这些词不好用吗？你非得来个'深度潜水'？大家是不是都上了同一个MBA项目？"
——John Lydon，佛罗里达州杰克逊维尔
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**成长型思维（Growth mindset）**：这个词主要被用作一种含糊其辞的方式，用来描述（或要求）进取心。它已经成为高层管理者督促基层员工提升绩效的惯用工具，却完全不承诺任何可能导致晋升或加薪的具体事项。
我曾亲身经历：一位前上司因为轻率地承诺了一个超出自己权限的涨薪，此后在每次绩效评估中都诉诸"培养更强的成长型思维"来敷衍了事。这是一个完全无法衡量的目标，因此永远遥不可及！
——George Baggaley，伦敦
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**硬性截止（Hard stop）**：我曾参加一个每周例会，与来自不同部门、同样忙碌的同事们一起开会。会议定时一小时。但有一个人习惯在会议一开始就宣布她下午两点有个"硬性截止"，所以必须在那之前结束。这让人觉得，她认为自己比会议上的任何人都更忙、更重要。
——Scott Knode，德克萨斯州利基
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**一落地就跑（Hit the ground running）**：职业生涯早期，我做新员工培训师时，亲眼目睹一位经理在入职第一天、培训流程刚开始时，对一群新员工说了这句话。他们还有好几个小时的会议和入职引导要走。那天他们满怀期待、面带笑容地来报到。话音一落，我眼睁睁地看着他们的肢体语言瞬间从兴奋变成了明显的紧张。
那天晚些时候，一位新员工问我，他们是不是已经落后进度了。这对我来说是个醍醐灌顶的时刻：这位员工听到"一落地就跑"，理解的不是"主动投入培训"——经理的本意——而是"你已经在学习上落后了"。
我随后把这个反馈传递给那位经理，建议他，尤其面对焦虑敏感的新员工时，表达要更清晰直接。
——Ana Goehner，北卡罗来纳州卡里
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**榨汁不值得（Juice isn't worth the squeeze）**：这句话我每天听到的频率高得让我以为自己在果汁公司上班。不过好在他们至少没说"ROI"，我猜？
——Kim Peterson，弗吉尼亚州维也纳
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**全力投入（Lean in）**：投入到什么？你在跳马卡莱纳舞吗？
几年前刚听到这个词时我还挺喜欢的，用在全力投入某项战略或新举措时确实贴切。但最近它被用在日常琐事上，比如"我正在全力投入完成工资单"，或者"我要全力投入，去吃个午饭"。拜托！
——Mike O'Malley，田纳西州纳什维尔
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**线下聊（Let's take this offline）**：不，我们现在就聊！或者你真的想之后再谈，直接说不行吗？我们现在就在线下——我们在会议室里。你到底是什么意思？
我有一位同事特别爱在讨论升温时用这句话。但那往往正是需要当场解决的问题，而且通常就是这次会议的核心目的。他甚至在只有我们两个人开会时也说过这句话。也许说这句话的人都没准备好面对冲突，不惜一切代价回避分歧。
——Michael Moore，俄勒冈州波特兰
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**杠杆化（Leverage）**：这个词是从什么时候开始流行的？比如，"我们可以杠杆化现有的PPT文档。"
或者……我们能不能就说用它？
——Joan Cook，新泽西州特伦顿
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**拨动指针（Move the needle）**：呕。每次听到这个词我都想吐。这不会给你加分。听到你说这话的人正在Slack上背地里嘲笑你。
——Madison Zalk，西雅图
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**负增长（Negative growth）**：这个堪称一绝。分析师们喜欢说："Acme Widgets各季度表现都不错，除了第三季度——那个季度他们的营收出现了负增长。"
——Greg Summy，弗吉尼亚州弗吉尼亚比奇
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**搭便车（Piggyback）**：比如，"我想在他的发言上搭个便车。"这句话带给我的痛苦，难以言表。我们完全可以做得更好，尤其在职场这样的场合，不该用这种小学生的表达。我担心我们需要多读点书，丰富一下词汇量。
——Hiral Patel，密苏里州圣路易斯
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**转型（Pivot）**：通常出自那些不想直接告诉上司"我不同意你的策略"的人，或者当一个项目正在急剧恶化时。比如："John，我非常认可你的提议，但也许我们应该转型，考虑将生产外包。"
——Ken D'Amato，佛罗里达州博卡拉顿
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**概率化（Probabilistic）**：在营销领域，有所谓对客户进行"概率化"定向投放。它的意思不过就是"可能的"，但总得有人把它弄得听起来高深莫测、几乎让人无法发音。每次听到，我都想打断他们，让他们直接说"probable"就好。
——Chris Peterson，米兰
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**先插个旗（Put a pin in that）**：这句话，加上"让我们双击一下这个"，不过是些幼稚的套话。
我之所以对这些词如此熟悉，全因为身边那些既无能又不会销售的销售人员。他们打电话来"接触一下"——不过是没有实质目的的借口，只希望从中套出一点关于进行中销售案子的信息。对你拜访和交谈的对象毫无价值！
——Mark Hilborn，佛罗里达州奥兰多
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**触达（Reach out）**：这个词听起来太夸张了。"去触达财务部门的Bob"——这说法让人觉得难度颇高，仿佛你在尝试让泰勒·斯威夫特亲自回复你，而实际上你可能只需要走到楼道另一头Bob的隔间敲敲门。
简而言之，如果你不是AT&T（"伸出手，触动彼此"）也不是尼尔·戴蒙德（"伸出手来，触碰我，触碰你"），请不要让我去"触达"任何人。
——George Lane，佐治亚州亚特兰大
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**社会化（Socialize）**：即将一个想法或提案分享给关键决策者，征求反馈，获得批准或认同，以便做出决定。
例句："感谢您发来这份提案，我们将对其进行社会化并予以反馈。"翻译成人话就是："我们会把它逐级上报，看能否获批，然后把决定或补充意见反馈给您。"
——Allison Shapira，华盛顿
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**从头到尾（Soup to nuts）**：这个词组在大多数情况下毫无附加价值，因为从语境上我们完全看得出来某件事正在被彻底审视或重做。用在当下只会分散注意力。
再说了，我上次在餐厅吃完饭后还有坚果小点的时候，已经是很久以前的事了。如果非要用餐厅来类比，或许应该改成"从酒劲十足的鸡尾酒，到贵得离谱的账单"。
——Greg Fontana，加利福尼亚州圣罗莎
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**赛道（Space）**：股权赛道、美妆供应链赛道、知识产权赛道、媒体赛道。
这些根本不是什么"赛道"，它们是行业或领域。"Space"是物理和数学中定义严谨、历史悠久的专业术语。如果你不知道"相空间"或"向量空间"是什么，就请离"space"远一点！如果你知道，那就别把它贬为一个烂俗的行话。
——Eric J. Bruskin，宾夕法尼亚州米德尔敦镇
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**利益相关方（Stakeholders）**：这个词让我想到猎杀吸血鬼的人。
——Diana Matthews，北卡罗来纳州怀特维尔
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**站在一万英尺高空看（Take a 10,000-foot view）**：每次有人用这个词来表示"从更宏观的角度审视某个情况或项目"，我就很抓狂。我本来就不知道自己现在是从多少英尺高度在看一件事，所以也根本不知道从一万英尺看它会是什么样子。你要是想让我暂时忽略细节，直接说不行吗！
——Emily Muhlberg，德克萨斯州奥斯汀
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**思想领导力（Thought leadership）**：这不是我们大多数人在正式场合之外会使用的词。"研究"或"分析"都更容易让人一秒看懂，而这才应该是表达的目标。"思想领导力"这个词，反而暗示我们能像《星际迷航》里的博格人那样，创造并主导一个蜂巢思维。
——Kris Hudson，德克萨斯州大草原市
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**拆包（Unpack that）**：换句话说：现在就处理它。这个词浑身散发着顾问腔的尴尬气息，让我脑海中立刻浮现出一幅画面：企业外出团建，正要进入小组讨论环节。顾问站在台前，手持挂纸板，上面列着桌面议题和操作指引。呕，简直是酷刑。
——Marianne Watson，德克萨斯州圣安东尼奥
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**利用（Utilize）**：我教新手写作者：除非是"麦格福式"的情境——也就是把某样东西用于它本来并非为此设计的用途——才用"utilize"，比如"我利用一张口香糖包装纸和一枚回形针撬开了门锁"。
其他所有情况，一律用"use"。
——Julie Ferris-Tillman，威斯康星州密尔沃基#海外新鲜事#
