华杉2009 26-02-28 08:42
微博认证:华与华营销咨询有限公司董事长华杉

华与华机场广告的两个博弈论理论和一个生理心理学理论:
1、谢林,可信承诺理论,2005年诺贝尔经济学奖得主。
2、斯宾塞,信号传递理论,2001年诺贝尔经济学奖得主。
3、巴甫洛夫,刺激反射理论,1904年诺贝尔生理学或医学奖得主。
所谓博弈论,是研究多个理性决策者,在利益相互影响的局势中,如何进行选择的数学和逻辑理论。
博弈的关键是“激励相容”,也就是让对方基于自身利益最大化的理性选择,恰好就是实现你目标的选择。
华与华要的就是“不投标,不比稿”,这一原则可以降低公司一半以上的运营成本,是华与华核心利益所在。
但是,为什么其他公司开了那么多次不比稿联盟声明,都没有用呢?因为他们没有形成“可信承诺”,客户根本不信,而且他们自己也不信。每个人会破坏承诺,然后怪别人破坏的。
谢林的“可信承诺“理论,就是说如果博弈一方能够以可信和可观察的方式限制自己的某些选择自由,反而会增强其谈判地位。项羽的破釜成舟,曾国藩裁撤湘军,都是标准的可信承诺博弈。
为实现不投标,不比稿的可信承诺,华与华不参与任何不比稿倡议盟约,而是以最决绝的姿态独自坚持二十多年,并且在机场大广告公示,这就形成了可信承诺。到今天,已经没有任何一个客户会给华与华提招投标要求,他自己能搞定就来,搞不定就别来。
在机场投大广告,并且红底白字加大加粗突出“不投标,不比稿”,是斯宾塞的信号传递理论。
信号传递理论是指:在信息不对称的市场中,信息优势方(华与华)通过高成本、可观察、难模仿的行为,向信息劣势方(客户)传递自身真实质量和能力,以避免逆向选择,实现有效匹配。
机场广告是昂贵的,是最容易观察到的,是难模仿的(因为要掏很多钱),这就实现了有效的信号传递。
可信承诺,有效信号传递,这就闭环了。
既然说到信号,我们就要引入巴甫洛夫的心理生理学理论,两句话:
1、人的一切行为都是刺激反射行为。
2、刺激信号能量越强,则行为反射越大。
华与华横跨北京、上海、深圳、新加坡的机场广告,十八年一以贯之,形成了最强刺激信号,激起了巨大的行为反射,以至于本来只是企业界小圈子的咨询公司广告,成了全社会都知道的超级符号。
广告和营销问题,仅靠广告和营销理论是无法解释和解决的,这是一个大量学科交叉的领域,这也是为什么我对高校相关专业的教学内容改革和师资培训感兴趣,并投入其中。
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发布于 上海