#番禺播报# 【1800个摄像头下的春运守护,广州南站客运监控分析员徐仁斌用专注照亮团圆路】 2月26日5时36分,广州南站安全生产指挥中心灯火通明,客运监控分析员徐仁斌紧盯屏幕,迅速下达指令:“东区安检口客流聚集,请加强引导!”仅过了3分钟,监控画面显示队伍恢复有序。
这是徐仁斌的“战场”——通过1800余个高清摄像头构成的监控网络观察车站情况,根据客流进行调度。今年春运,广州南站预计到发旅客量再创新高,从早高峰到末班车,他时刻守护着车站的秩序与安全。
37岁的徐仁斌已在铁路系统工作14年,其中4年坚守监控分析岗。他的经验简明实用:明确重点关注的时段、区域和特殊人群。
“高峰时段安检口、换乘通道易出现客流积压,三层候车大厅检票口旅客最密集,老人、儿童等需要特别关注……”徐仁斌如数家珍。话音刚落,西平台出现车辆滞留,他迅速调取画面确认状况:“西平台车辆滞留超五分钟,请疏导。”三分钟后,车流恢复通畅。
徐仁斌的“本能”来自11年春运的历练——不仅熟知客流规律,甚至了解不同时段光照对监控画面的影响。
上午9时47分,徐仁斌目光定格:一位老人带着大件行李,在候车大屏前茫然无措。他立即拿起电话:“三层候车大厅有位戴棕色帽子的老人可能需要帮助。”他紧盯着画面,直到工作人员出现在老人身边。看到老人的神态明显放松、行李被妥善提起,他才微微松口气。据了解,画面当中这位73岁的旅客是第一次独自乘高铁回乡,在工作人员的帮助下顺利上车。
这样的敏锐洞察与快速反应,源自日复一日的专注。徐仁斌的“鹰眼”不仅能发现异常,更能感知细微的需求变化。
“最欣慰的就是交班时写下‘一切正常’。”徐仁斌说,这四个字意味着当天所有旅客平安启程,无数团圆之旅顺利开启。
工作间隙,他会摘下眼镜轻按眼眶,稍作休息,缓解长时间注视屏幕带来的干涩。但只要工作任务开始,他的目光又立刻回到监控画面。
春运人潮中,这双“鹰眼”在屏幕后无声守望。他虽不直接服务旅客,却用专注守护着每一程平安。在广州南站,正是无数个像徐仁斌一样的幕后的守望者,用责任照亮了亿万旅客的平安归途。
(融媒体记者王汉文 通讯员阳思妮 杨江英 龙鲲鹏)
