超高的人效一定是一件好事么?不一定,极致的人效,通常意味着极致的脆弱。
超高人效的背后隐藏着一个致命的问题:你在用天才对抗系统。之所以数据漂亮,是因为老板本人,或者某个核心高管,承担了超越常人的工作量和决策密度。
在这个模型里,老板不仅仅是决策者,更是最大的超级业务员、核心流量主,甚至是唯一的大脑。剩下的员工,无论名为运营还是助理,本质上都只是老板的“手脚”。
一个严重依赖老板个人能力的模型,是无法扩大的。因为在人才市场上,你根本招不到第二个你自己。这就是为什么很多看似赚钱的小团队,一旦老板试图放手或者想去拓展新业务,原有的大本营立刻就会失火。
更危险的是,超高人效意味着你给对手留下了巨大的进攻空间。因为人效之所以高,往往是因为你只做了链条里最轻、最赚钱的那一环,而放弃了那些苦活、累活、笨活。
你避开了做重服务、避开了做深供应链、避开了搭建复杂的管理体系。因为这些动作都会大幅拉低人效。但是这些让你人效变低的事情,往往才是你的护城河。
当你为了维持高人效而拒绝做“重”的时候,你其实是在把防守的阵地拱手让人。等到竞争对手在这些“低人效”的环节建立了壁垒,回过头来打击你那个“轻飘飘”的高利润环节时,你将毫无还手之力。
所以,真正的组织升级,必然伴随着人效的短期回落。我们要把老板脑子里的那个“天才逻辑”,拆解成普通人也能听懂、能执行的SOP。需要把一个复杂的动作切碎,分给不同的人去做,甚至需要管理层级来确保动作不变形。
在这个过程中,信息的传递会有损耗,执行的力度会有折扣,人效自然会比老板亲力亲为时要低。但这种损耗是值得的。我们是在用效率的降低换取安全的规模。只有当业务逻辑不再依赖某个天才的灵光一现,而是依赖一套枯燥但稳定的系统时,护城河才稳固。
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