西南铁路
26-02-28 18:35 微博认证:中国铁路成都局集团有限公司官方微博

#成铁一线##2026铁路春运# 2月28日,@峨眉车务段 峨眉站客运值班员罗欢在普速铁路出站口查堵时,遇到一位疑似患有早期阿尔茨海默症的老太太。老人不仅买错了车票,手机也不慎丢失,身上钱款不足以支付票款。罗欢自掏腰包主动为老人补足票款,并将其安全送上回家的列车,用暖心举动守护走失老人平安归途。(图文:峨眉车务段 刘懿婷)

【铁路部门温馨提示】旅客出行遇到购票、走失、财物短缺等困难时,可第一时间向车站工作人员求助,铁路工作人员将全力提供帮扶救助,守护旅客平安出行。