kkiskkkk
26-03-01 01:53

shebara很美 但我不会再来了

说实话这是我住过效率最低的酒店
在来这家🏨之前我就在网上刷到过一些关于服务不好的文章和评论,所以我心里也是有些准备,这边服务可能不会很好,但还是更新了我的认知。

在来酒店前我就发邮件给shebara问他们怎么坐船抵达,然而没有人回复,第二天我又发了一遍还是没有回复,
第三天我又发了第三遍结果还是没人回复…..

后面我们自己摸索着到达shebara之后办理入住
当天晚上我们去餐厅吃晚饭喊了接驳车
接驳车迟到了20分钟才到 并且问我 你们去哪里?这也无所谓 ….

到了餐厅 发现并没有我们的预订信息 (前提是我们早就跟服务员联系好预订了当晚8:00的晚餐)
于是我们只能坐在门口傻等
等他们收拾出来一张桌子

第二天我联系服务员需要他们在我晚餐时间8:00来房间收拾一下 浴缸放一下水,
正好我们吃完饭回来就已经收拾好了可以泡澡休息
然后我们吃完饭回来靠近10:00
可想而知房间没有收拾。

最后一天我们离开shebara上船前,体验了前几天的种种操作,我预测到他们可能会忘记我的行李
我主动联系工作人员,询问他是否把我的箱子一起带上船了
他回复:请放心 我会告诉我的团队

我深知他们是很不靠谱的。
于是回复:我不需要你告诉你的团队,你要确认我的行李和我在一个船上,我带要去alula。
他回复: 完全没有问题

结果船开到了乌龟湾
上岸后发现行李并没有在我的那个船上
我此时真的很无奈了,于是我又在乌龟湾等了接近40min,等他们把箱子送来 。
服务员那边回复 打不开房间门了 所以拿不到行李箱

总结这家酒店是很美 飞船造型很有冲击力
但是服务人员之间完全没有沟通
每次来接我们都会迟到10-15 min
服务很慢 另外给他发消息是不会回复的…
风景体验一次就够了 不会再来了。

发布于 上海