#联通好服务 用心为客户# 【联通好服务之一线风采：指尖“微课堂”点亮乡村银发生活】年味余韵悠悠，三湘大地的春耕序曲已悄然奏响。近日，为了让数字鸿沟不再横亘在乡村银龄客户前，中国联通衡阳分公司在祁东县风石堰镇杉铺村温情启幕“银龄焕新·春日同行”农村银龄科普服务活动，与百余名乡村长者共赴一场春日里的“科技之约”，以数字技术衔接邻里温情。
活动现场，静谧的村落因数字科技的融入变得生气欢腾。科普讲解员化身“数字引路人”，聚焦老人们在日常生活中最关切的通信痛点，开展了“智能手机轻松用”专题培训。从视频通话到话费查询，智家工程师与一线服务人员耐心演示、手把手教学。针对农村地区电信诈骗高发的现状，工作人员以案说法，深度剖析诈骗套路，不仅普及了“不轻信、不透露、不转账”的安全准则，更现场协助老人百分之百完成了国家反诈中心APP的安装与认证，为长辈们的“钱袋子”扣紧了数字安全锁。
联通人的关怀不仅停留于屏幕之间，更延伸至生活的细微纹理中。活动当天，服务团队联合县医院医护人员为老人开展公益体检，并在欢声笑语中发放定制助老礼包。午后，中国联通衡阳分公司相关负责人带队走进高龄老人家中，一边为门楣贴上红火的春联，一边细致调试室内网络设备，确保老人们在节日返岗潮后依然能与远方子女保持顺畅的音视频联络。
中国联通衡阳分公司以此次杉铺村的暖心行动为起点，为扎根乡村、反哺社会写下了一行行生动注脚，并全面升级“银龄绿色通道”，逐步推动适老服务向常态化、入户化转型，让每一份跨越山海的通信连接都更有温度、更具质感。#百倍用心 十分满意# @中国联通湖南客服