针对3月29日活动的行程变动情况，相关退款说明及审核流程公布如下，请有需要的桉糖仔细阅读并按要求提交材料。
一、赔偿流程
（一）申请条件
1. 适用对象：已产生演出相关差旅费用的粉丝，且实际信息与申请人信息一致。
鉴别粉丝的退款行为的真实性以及观演意图的合理性。需进一步确认粉丝身份，提供以下佐证：
过往为艺人相关演出的购票历史记录
官方粉丝群截图
超话粉丝等级≥6级
站子或专门为艺人建设账号
相关商务应援购买记录
本条公告发布之前社交媒体内含有艺人相关博文≥5条等
（满足一项截图证明即可）
2. 时间要求：本通知发布后的7个工作日内提交申请。
（二）申请材料准备
需按以下分类准备材料，并确保所有信息真实、完整：
1. 路费赔偿（机票/高铁）
- 行程信息：
去程：出发日期、出发地-目的地（如3月xx日，XX-杭州）、费用金额（抵达时间早于演出开始）。
返程：出发日期、出发地-目的地（如3月xx日，杭州-XX）、费用金额（出发时间晚于演出结束）。
- 凭证要求：
机票/高铁订单截图（包含乘机人/乘车人姓名、订单号、时间、金额）。
- 扣款记录（需与订单对应）。
退票过程录屏 +退订结果截图（需包含订单信息、退款金额、税费、手续费等）。
- 特殊说明：如果需要中转或目的地有偏差，请提供全部机票或高铁票证明，并说明原因，符合时间逻辑。

2. 酒店住宿费赔偿
- 行程信息：住宿日期（如3月xx日-3月xx日）。
- 凭证要求：
酒店订单截图（包含入住人姓名、手机号、订单号、入住时间、住宿金额金额）。
- 扣款记录（需与订单对应）。
退订过程录屏+退订结果截图（需包含订单信息、退款金额、税费、手续费等）。

3. 赔偿支付方式
审核通过后会邮件回复，请注意接收。

（三）提交方式
1. 邮件命名规则：购票人姓名+演出名称+赔偿申请（如张三+QQ音乐超级巅峰之夜+赔偿申请）。
2. 附件要求：所有凭证需打包为压缩包，以附件发送，命名为姓名+凭证材料（如张三+凭证材料）。
3. 提交邮箱： 3078057699@qq.com

（四）审核与反馈
1. 审核周期：提交后15个工作日内完成审核，结果将通过邮件通知。
2. 补充材料：若材料不全，会邮件通知补充，需在3个工作日内提交，否则视为放弃申请。
3. 赔偿发放：提交资料后，请注意查收邮件。
4. 反馈：若规定时间内未回复，请私信@闫桉粉丝后援会

二、退票赔偿标准
（一）赔偿范围
1. 路费费用：仅赔偿因观演产生的实际交通费用（机票/高铁），需提供有效凭证，赔偿金额以退订后实际损失为准（如退票手续费、未退款部分等）。
2. 住宿费用：仅赔偿因观演产生的实际住宿费用，需提供有效凭证，赔偿金额以退订后实际损失为准（如退房手续费、未退款部分等）。
3. 费用产生时间：所有费用产生均早于本条公告发布之前。
4.退票：3月2号之前请完成退票流程，因为未按时退票产生的费用，请自行承担

（二）不予赔偿情形
1. 信息不符：实际信息与购票信息不一致（如姓名、手机号错误）。
2. 材料不全：未按要求提供完整凭证（如缺少订单截图、扣款记录、退订证明等）。
3. 超时申请：超过本通知发布后的7个工作日提交申请。
4. 虚假申请：查明申请内容中存在造假内容。
5. 相同多次申请：若相同信息，多个不同账号提交申请，所有关联信息均不赔偿。

三、补充说明
1、如果目的地在杭州附近，路费赔偿标准如何界定？
以杭州黄龙体育中心为圆心，半径100公里内的城市/机场，可视为“杭州附近”。
- 示例：
- 可赔：上海（虹桥/浦东）、宁波、义乌、绍兴、嘉兴、湖州等。
- 不可赔：南京、苏州、温州等（距离超过100公里）。
2、路费住宿费时间如何界定？
行程关联：提供的交通（机票/高铁）和住宿订单的出发/到达时间，应与演出日期紧密衔接。
3、 赔偿金额的计算方式
原则：按实际支付金额，扣除已退部分进行赔偿 。
4.、特殊情况处理
转机情况：若用户从外地飞往杭州，需中转，赔偿范围包括全程未退机票费用（含中转段），但需提供完整行程单。
4. 证据要求（针对“附近”情况）
行程合理性说明：需在申请中注明为何选择飞往附近城市（如杭州无直飞航班、票价更优等并提供相关证据）。