【#女子坐火车硬卧被虫咬手肿如馒头# ，被诊断为丘疹性荨麻疹，12306：已经登记工单流转至相关责任单位】#12306回应女子火车上被虫咬#2月26日，一网友发帖称，自己乘坐K1260次列车被虫咬后，左手肿痛。26日下午，该网友佟女士告诉@极目新闻 记者，她于20日乘车，次日一早醒来发现自己被虫子咬了，联系列车员现场拍照处理，回家后病情恶化，与列车员协商赔偿未果。 佟女士提供的病历显示，她于2月21日前往沈阳一家医院就诊，被诊断为“丘疹性荨麻疹”。#女子火车被虫咬确诊丘疹性荨麻疹#

27日下午，极目新闻记者就此事咨询12306平台，一名客服人员称，需要当事人联系才能告知处理进展，如果乘客在列车上发现被虫咬伤，最好当场联系列车工作人员处理，如果下车后才发现被咬，可向12306平台投诉，相关列车工作人员会进行核实。

佟女士向极目新闻记者展示了她与12306平台工作人员的聊天录音，对方回复称，已经将登记工单流转至相关责任单位，会登记诉求进行催促。

极目新闻记者根据佟女士提供的号码联系该列车的一名工作人员，对方称“打错了”，未对此事作出回应。（极目新闻记者 毕若雪）