#春节# 的喧嚣渐远，那些鲜亮的粤博红马甲、那些温暖的身影依然清晰。

大年初三，广东省博物馆（以下简称粤博）迎来参观高峰，排队等候安检的人群从正门蜿蜒延伸，形成长龙。面对持续攀升的客流，#粤博志愿者# 团队一如既往在各岗位为前来参观的观众们提供高质量的志愿服务，保障观众在粤博度过一个既有年味又有文化味的新春佳节，体验热闹与静谧交织、传统与新知碰撞的奇妙之旅。

展厅内，讲解组志愿者为人数众多的观众提供了精彩纷呈的讲解服务；展厅外，综合组志愿者全力支持春节期间各项志愿服务。据统计，从初一到初七，约有500余人次志愿者报名服务班次，提供公益讲解160余场。初三当日，粤博西门入口、团体通道、讲解预约处及馆内庙会活动都迎来大量观众，其中讲解预约处尤为繁忙，前来咨询的观众络绎不绝，问题涵盖讲解类型、预约方式、收费标准等各个方面。但面对压力，各岗位的志愿者们始终保持着耐心与专业，为观众在馆内顺利参观提供了极大的便利。

井然有序的背后，离不开粤博教育中心的提前部署和精心调度。教育中心负责人王亚楠在初三当天亲临讲解预约处值守一线，为观众答疑解惑。教育中心负责志愿者服务队综合组的宋扬老师则依据初一、初二两天的客流状况及讲解预约处志愿者配置，迅速调整公众组、资料组、活动组等各组志愿服务报名安排，确保春节期间每日每个时段均有志愿者值守。为防范因临时取消报名造成的人员短缺，宋扬还专门在综合组增设讲解预约处临时机动岗位。综合组志愿者们积极响应，不少人主动私信宋扬老师申请候补服务。讲解预约处的服务得到了伍莉莉、张美施、吕陈雪、张知明、冯秋简、钟碧瑜、湛敏坚、张宇、万志俊、何姗等28名志愿者的倾力支持。

经统筹优化，春节期间讲解预约处自上午9:30至晚上18:00，每个时段均有2名志愿者在岗；即便在午餐时间，亦有其他岗位志愿者下岗后主动前来支援。志愿者张知明在大年初三、初四、初六坚持三天服务，主动提出每天中午11:30从西门岗下岗后，立即转往讲解预约处替岗，待当值志愿者用餐完毕返岗后才去吃饭。
综合组志愿者不仅在讲解预约处坚守岗位，在其他区域同样热忱服务。大年初三起，广州气温攀升，在西门入口服务的张知明在人潮中不断提示观众刷身份证入馆、解答各类疑问，忙碌得汗流浃背、口干舌燥。她笑言，西门当值需备电解质水和咖啡等“续命神器”。

春节期间，粤博教育中心精心策划了“融通四海 粤韵新春”博物馆奇庙会、科威特特展印布袋体验等系列文博活动，场场精彩纷呈。背后离不开教育中心的多位老师，他们每天都坚守一线和志愿者、观众朋友共度新春佳节。当然也离不开综合组志愿者们的默默付出：“马上有‘瓷’·青花贺岁拼贴坊”中，志愿者何燕菲蹲在地上耐心为观众锤碎青花瓷片，方便拼贴创作；“漆遇新春·手作工坊”中，志愿者朱志英细心为观众烘干发卡上的金漆贴花；“新春鳌游·湾区纳福”活动中，志愿者廖文慧亲切地帮助制作鳌鱼灯；在“当王室珍藏遇见中国年”文物福卡制作中志愿者罗红玉贴心给盖章弄脏了手的观众递上湿巾纸。

在3楼科威特展厅出口，综合组的志愿者吕红缨、霍立等拿着提前准备的样品给参与活动的观众拍照，帮助观众选择心仪的图案，她们始终面带微笑维持秩序，帮助每位参与者将印有科威特特展纹样的布包带回家，为春节粤博之行增添一份幸福的小确幸。在3M阅读空间，志愿者梁杰梅认真用透明胶修补破损的图书，守护每一份安静的阅读时光。

这个春节，粤博文化志愿者服务队综合组的每一位志愿者，以真诚的微笑、专业的服务和无私的奉献，为观众构筑起一座温暖的文化桥梁。他们用实际行动诠释着志愿精神的时代内涵，让传统文化在节日氛围中焕发新的生机与活力。正是这些默默付出的身影，让广东省博物馆的春节不仅是文化盛宴，更成为充满温度的精神家园。

撰稿、摄影 / 志愿者 郭晓霞
编辑/ 志愿者 伍欣琦