#豆瓣虽程序违法实体结果大概率合理#【[话筒]#律师解读豆瓣单方自动退款是否合法#】3月2日凌晨，豆瓣豆品因运营操作失误，将原本“满200减20”的促销活动，错误设置为“满200减200”。近乎“白送”的力度迅速引发用户集中抢购，大量商品被抢购一空，产生海量异常订单。随后平台发布公告，对当日00:00—10:00期间的异常订单统一自动全额退款，仅向受影响用户发放20元无门槛红包作为补偿。

这一“单方面砍单”行为迅速引发网友激烈争议：有人认为平台言而无信、“玩不起”；也有人理解平台确属重大失误、损失惨重。订单成立吗？“标错价”是否构成“重大误解”？豆瓣“单方自动退款”是否合法？就此事件涉及的法律问题，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者采访了山东鲁商（起步区）律师事务所执行主任冯莹莹律师。#豆瓣称无法承受异常订单巨额损失# http://t.cn/AXcng4Me