#观点网# #投诉泛滥正破坏教育生态#【泛滥的投诉与举报，是中国教育的悲剧】（专栏作者 陈志文）日前在东莞“两会”上，多位市政协委员提出“投诉泛滥破坏教育生态”，引起社会各界强烈共鸣，也上了各种热搜与热榜。为什么？广大老师苦泛滥的投诉举报久矣！http://t.cn/AXcBxHac

　　近年来，泛滥的家长与学生投诉举报已经产生明显负面连锁反应，不仅影响到学校的正常秩序，更糟糕的是，在各种投诉举报的处理上，为了息事宁人，一味处罚老师的做法产生寒蝉效应，让大量一线老师不得不放弃对学生的管教。对于中国教育，这无疑是一场更大的悲剧。

　　这些举报，并非都存在正当性或真实性问题。半月谈曾报道，西南某县128条举报，仅7起属实。

　　一位一线校长曾对我抱怨说，现在接到教育局电话就打颤，10个电话有8个都是让处理投诉的。原因也很简单，有投诉，就必须形成闭环，即便不实，最后也牵扯了大量的时间与精力，更不要说捅到网上就变成“舆情”，相关部门更是会以雷霆之势处置。

　　遏制这一现象，当然不能简单地否定投诉举报，事实上也做不到，还是需要追根溯源，搞清楚背后的原因，系统施策。