#太铁微视角##2026铁路春运# 2月28日，大同站客运车间工作人员接到12306客服工单，得知Z284次列车上有一位行动不便的老年重点旅客需要帮扶后，立即安排专人仔细检查轮椅的安全状态，提前在站台对应车厢位置等候，接到旅客后耐心询问旅客身体状况和需求，稳稳地推着轮椅穿过站台、人行通道，全程贴心护送。（张岩 郝婷）