#第一批用AI代替人的公司开始后悔了#
算法可以优化效率，但无法计算人心。当公司把客户当成“价值数据”时，客户也会把公司当成没灵魂的自动售货机。

你有没有被AI客服气疯的瞬间？当你在屏幕这头急需解决问题，那头却在不断重复废话。AI客服能24小时在线，但它处理不了愤怒、委屈和复杂的人际博弈。

Salesforce和Klarna的业绩滑坡，本质上正是市场对“非人化管理”的惩罚。
#ai时代##AI大时代[超话]#