银行周末值班，不但不调休，没有加班费。早晨开门后保安发现门口挡着一辆车，随即用厅堂一部电话联系了车主挪车，之后该电话一直无其他人使用。

白天两名工作人员正常办理业务，期间还接了另一部电话的客户咨询业务。

第二天上班便接到总行下发的通知：有客户投诉，投诉原因是周末拨打银行电话无人接听！

支行及分行领导询问了当天值班人员具体情况，也调取了当天的录像，确实是电话没有响。

然后进行检查是因为电话线老旧导致的故障，此情况分行向省行做了具体汇报。但是最终由值班人员承担了所有后果，各罚500元!