#西安[超话]##评论员李老师# 陕西西安一家利郎专卖千元皮衣八天裂，品牌“甩锅”寒了谁的心？

陕西西安东大街一家利郎专卖，花费2621元购买的利郎皮衣，仅穿8天就出现掉色、掉皮、袖口开裂等问题，面对消费者的合理维权，品牌方非但不主动担责，反而以“人为损坏”为由拒绝退换，甚至要求消费者自费维修。如此傲慢的售后态度，不仅寒了消费者的心，更暴露出品牌对产品质量与商业诚信的漠视。

作为知名男装品牌，利郎本应凭借过硬品质与完善售后赢得市场信任。然而，高价皮衣短期内大面积破损，显然不符合真皮衣物应有的耐用性，大概率是材质劣质或工艺缺陷所致。品牌方一边承认皮衣材质“脆弱”，一边将责任全部推给消费者，这种“只卖货不担责”的逻辑，本质上是逃避售后义务的霸王条款。

根据消费者权益保护法，商品在质保期内出现质量问题，经营者应承担修理、更换、退货责任，且耐用商品六个月内出现瑕疵，举证责任应由商家承担。利郎方要求消费者自行鉴定、自费维修，既违背法律规定，也无视市场公平。

产品质量是品牌的生命线，售后服务是诚信的试金石。高价不等于高质，知名品牌更不能店大欺客。希望利郎正视问题，主动履行售后义务，别让一件开裂的皮衣，撕裂了多年积累的品牌口碑，也提醒所有商家：敬畏消费者、坚守质量底线，才是长久发展之道。