#我为群众办实事# 【万元财物完璧归赵 快速寻回收获点赞】
3月3日，正值元宵佳节万家团圆之际，长沙市公安局公交（轨道）公安局汽车南站警务室内，却上演了一场与时间赛跑的“寻箱记”。
“警察同志，我的行李箱丢了，里面有很重要的证件和贵重物品，能不能帮帮我？”下午4时许，乘客陈女士神色焦急地冲进警务室求助。原来，她刚从城步县乘坐大巴抵达长沙，下车时却发现行李箱不翼而飞，箱内财物总价值超过万元，重要证件的丢失更是让她焦虑万分。
群众利益无小事。见状，值班民警颜铮，辅警宋杰和杨杰立即上前安抚陈女士的情绪：“您先别慌，慢慢说，我们一定尽全力帮您找！”在民辅警的耐心引导下，陈女士逐渐平复心情，详细描述了行李箱的特征以及乘车信息。
掌握关键线索后，一场高效的寻物接力迅速展开。民辅警依托车站智能信息系统，对同时段车次、旅客信息进行细致的筛查比对。很快，另一名乘客熊先生的行李信息进入了警方的视线，极有可能是他下车时匆忙中错拿了陈女士的行李箱。
锁定目标后，颜铮第一时间拨通了熊先生的电话。电话那头，熊先生还浑然未觉。在民警的提醒下，他才发现错拿了行李箱。经过沟通，熊先生欣然同意配合互换行李。
在警方的全程跟进与协调下，两位乘客顺利会面，完成了行李的互换。当着民警的面，陈女士打开箱子清点，所有财物完好无损，一件不少！
“太感谢你们了！没想到这么快就能找回来，长沙警察真是效率高、暖人心！”从焦急求助到失而复得，短短时间内的心情起伏，让陈女士激动不已，她紧紧握住民警的手，对民辅警高效负责、为民办实事的工作作风连连致谢。