#联通客户日# 【岭南春醒入社区,数智生活“邻”距离】近日,中国联通东莞分公司成功举办了以“马跃新春乐团聚 温暖相伴千万家”为主题的联通客户日活动,通过深化“服务进社区”模式,精准对接社区居民的多元化诉求,在传递新春暖意的同时,也展现了专业且高效的服务风范。
为了进一步密切与社区客户的联系,中国联通东莞分公司在本次活动期间突破了传统服务模式,将其升级为可持续的便民场景。通过构建“银龄服务—家庭网络—社区互动”体系,中国联通东莞分公司成功搭建起企业、社区与家庭之间的常态化沟通纽带,真正做到了让优质服务贴近百姓生活。活动现场气氛热烈,各项服务举措得到了参与客户的高度评价。
在活动内容的设计上,中国联通东莞分公司采取了“主题模块化”的运营方式,精准化解客户在通信生活中的痛点。其中,“银龄无忧站”通过反诈知识答题和典型案例讲解,面向老年客户普及了实用的防骗技巧,并现场赠送了春联、福字等新春礼品;“通信诊所”由专业的智家工程师坐镇,为社区居民提供现场网络检测与组网优化等全链条技术支持;“暖暖打卡站”则凭借丰富的互动小游戏吸引了不同年龄段的客户参与,形成了闭环式的服务体验。
此外,中国联通东莞分公司联动多家异业伙伴,共同搭建起“通信+生活权益”的便民平台,为社区居民带来了实实在在的惠民福利。活动现场人头攒动,不少老人带着孩子前来打卡参与,大家在领取精美礼品的同时,纷纷对家门口的贴心服务点赞,热闹的氛围尽显节日期间的邻里温情。
通过此次联通客户日活动的开展,中国联通东莞分公司不仅切实提升了客户的办理与咨询体验,更进一步拉近了与社区居民的距离,维系了紧密的服务沟通纽带。未来,中国联通东莞分公司将持续深化社区服务生态建设,以标准化的服务体系融合本地化创新举措,不断为城市生活增添暖心温度。#百倍用心 十分满意# @中国联通广东客服
