#联通好服务 用心为客户# 【慰问送温情，科普驻心间】近日，中国联通鸡西分公司组织工作人员走进老来福敬老院，开展“情暖夕阳，反诈护航”暖心慰问暨科普宣传活动，将人文关怀与安全防范教育送至老年客户身边，以实际行动履行社会责任，为老年客户的数字化生活筑牢安全屏障。
活动当天，工作人员带着精心准备的鲜奶、水果等慰问品来到敬老院，深入老年客户的生活区域，通过与老年客户围坐交谈、询问饮食起居等方式，细致了解他们的身体状况与实际通信需求。在真诚的陪伴中，工作人员耐心倾听老年客户们的心声，将数字化时代的温情持续传递给大家。
考虑到老年客户信息获取渠道相对有限、防骗意识较薄弱等特点，中国联通鸡西分公司在现场特别开设了反诈专题讲座。工作人员结合近期高发的典型案例，用通俗易懂的语言详细剖析了养老产品投资、冒充亲友求助、虚假中奖等常见诈骗套路。在科普过程中，工作人员反复叮嘱老年客户牢记“不轻信、不透露、不转账”的反诈原则，并由智家工程师现场演示了联通来电骚扰拦截等功能的开启与使用方法，助力老年客户提升自我保护能力。
活动结束后，现场的老年客户纷纷表示受益匪浅，不仅掌握了识别诈骗陷阱的技巧，更真切感受到了专业、贴心的服务保障。一位八旬老人感慨道：“平时总接到奇怪电话，不知道该不该信，今天听了讲座，心里就有数了，以后再也不会轻易上当了。”此次走进敬老院，是中国联通鸡西分公司深耕适老化服务的一个缩影。未来，中国联通鸡西分公司将持续关注特殊群体的通信安全，通过更加精细化的服务与常态化的公益行动，为广大客户营造更加安心、顺畅的数字生活环境。#百倍用心 十分满意# @中国联通黑龙江客服