#新款MacBook在欧洲不再送充电器##MacBookNeo自带插错接口提醒#【#苹果客服回应iPhone一个月褪色#】 近日,有部分消费者反馈,其购买的iPhone 17 Pro或Pro Max“星宇橙”配色机型,在正常佩戴保护壳、无暴晒或不当清洁的情况下,使用约一个月后,机身铝合金边框与相机区域的橙色逐渐褪变为粉色。
3月5日,界面新闻记者以消费者身份拨打了苹果官方客服热线,相关技术服务人员表示就其接听情况,没有出现集中反映iPhone 17 Pro“星宇橙”褪色的问题,具体购买产品如果出现褪色,需要先到店进行检测,确定褪色的原因和情况,如非人为损坏,会提供相应售后换新或维修服务。目前公司没有发布针对该问题的统一售后处理通知。
另外第三方平台的苹果专卖店客服也表示,如果设备出现氧化、掉漆等情况,建议先到售后授权点进行质量检测,如售后检测结果是非人为导致,质保期内可以提供售后服务。
社交平台上,iPhone 17 Pro系列掉色问题从去年9月开始就有人发帖反映,橙色的较多,有人称蓝色也出现掉色情况。(界面新闻)
