#女子花20万住酒店3年遭员工吐槽#这事说白了，就是花钱买服务，最后连基本尊重都没得到。

女子在酒店住了三年，花了20万，算是稳定大客户。她没故意刁难，丢了贵重衣物也没索赔，还常给员工送礼物、捐款，想把这里当家，和工作人员处好关系。可结果呢？网络问题反馈三年没人修，打扫卫生一拖再拖，甚至她扔的牙膏都被保洁翻出来。最伤人的是，她掏心掏肺，换来背后一句“太麻烦”，连一点善意都被嘲讽。

酒店方只会和稀泥，说员工是随口吐槽，完全没正视服务失职。服务行业最基本的，就是拿工资干好活、尊重客人。不是说顾客是上帝，但合理诉求必须满足，背后议论、阴阳怪气，就是职业素养不够。

这件事最扎心的不是吐槽本身，而是真心换不来真心，花钱买不到体面。服务就是服务，别扯交情，把本职做好，比什么都强。 http://t.cn/AXVhZsDh