FlorabyGucci
26-03-06 11:03

#无畏契约[超话]# 尊敬的腾讯客服您好,首先衷心感谢客服此前对我游戏封号申诉的高效处理,客服团队的专业响应令人敬佩。但对于安全团队的复核结果,我仍有一些疑问需要请教:
我的游戏账号是在2月18日监测到三方软件加载,我当时在拉萨都没在辽宁。我的号2月21日准备上号就发现被封了十年@腾讯客服 #腾讯申诉人工[超话] # 2.21日上号被封十年,我本人完全不知情,在晚上跟朋友玩时才发现自己被封号了@腾讯客服 22号下午我第一时间去腾讯游戏安全中心申诉,这个账号我前前后后充了钱,后期我还要充钱买皮肤,所以我不可能放弃该账号,我也不可能用该账号开挂,不是我本人操作,被封了十年我真的很冤枉,@腾讯客服 我在此账号付出了很多心血时间,请腾讯客服严查!!!@腾讯客服
1.本人确认从未使用过任何外挂/作弊软件,本人长时间在黑铁游玩,从未坐挂车或者开挂,战绩正常甚至是负战绩,本人账号活跃且充值量大,本人打的菜也没有开过挂,因账号对本人很重要,是本人日常情绪宣泄的地方,因封号导致本人情绪失控,焦虑抑郁,肯请官方重新审核,解除账号
3.本人在微信官方找人工审核好几次,语音客服不给转接,均未给出具体的解释和原因,本人多次申诉无果才出此下策,本人实在没办法了,没有开挂没有安装别的系统甚至战绩都是负战绩,本人真的很珍惜自己的账号,绝对不会做出开挂毁账号的事情,还望官方谅解给出解释和原因
恳请安全团队能复核游戏数据及行为日志等更多维度的数据。作为老玩家,非常珍视账号安全,愿意全力配合提供所需信息。恳请客服再次帮我反馈,期待您的回复@腾讯客服#腾讯客服 #游戏##账号申诉#

发布于 辽宁