说起吵架，
我想起过年期间和供货商吵架的一次。

顾客从我这里买了鞋子，不到3个月就磨破了。
品牌刚开始不赔付，说是顾客自己穿着磨的。

我：根据国家法律三包政策，百元以上鞋子质保3个月的。

品牌：这是顾客自己磨的。不属于我们质量问题。

我：顾客只是正常穿着，没有故意损坏，3个月内出了问题还是你们质量不过关，买鞋了不穿在家里摆着看吗。

掰扯了好久，品牌就是不同意退换。只同意补偿20元。

我不同意这个解决方案，破了的鞋子没办法再穿了，20元也买不到新的鞋子。

反复沟通无果，
我只好去12315把品牌投诉了。

把合作伙伴投诉了我也是第一回，
投诉之后，品牌同意退货退款了。

早知如此，何必拉扯这么多，
彼此提高效率不好吗。

而且我真的很不喜欢没有大格局的企业，
即使是顾客穿着习惯有问题，
卖几百双鞋也才遇到这么一两个例子，
就大方赔付或者退换好了，
损失微乎其微，
非得跟顾客较劲。

我本来是一个不咋会吵架的人，
这些年硬生生的磨练的很会吵架了，
而且我是真的发现了一个道理：
软柿子才会被捏。
必须得让别人知道自己很不好惹，
对方在合作中才会格外认真。