#接诉即办#【南站地区升级改造停车场，破解市民诉求痛点】
市民反映，北京南站地下停车场存在设施老旧、灯光昏暗、标识不清等问题，希望改善停车场环境。北京市重点站区管委会接诉后，为优化这一进京“第一落脚点”的体验，决定对西地下停车场启动系统性改造工作。改造主要围绕三方面展开，一是整合重构西停车场布局，优化车流路径，将内部车流通道从2条大幅拓展至10条，并推行单向循环流线设计，从根源上避免车辆交织拥堵。二是将照明系统升级列为重点任务，根据车行、人行流线重新规划灯光分布，同步完善配套设施，全方位提升空间的舒适度与安全性。三是针对寻车不便问题，创新采用“动物形象+色彩”的分区模式，在立柱、墙面绘制醒目卡通图案，搭配标准化指向标识，将抽象编号转化为具象记忆，构建起人性化、直观化的引导体系。经过系统性改造，北京南站西地下停车场的改造成效十分显著。一是通行效率大幅提升，总蓄车能力从225辆增至400辆，动态容量从每小时700辆提升至1200辆，较改造前提升70%，真正实现了车辆“进得去、出得来”。二是环境品质显著改善，核心区域照度提升超40%，彻底改变了以往昏暗压抑的状况，打造出安全、明亮、舒适的停车空间。三是寻路体验持续优化，具象化的动物标识大幅降低了旅客寻车难度，指引更清晰、体验更便捷，成功将曾经的“投诉痛点”转变为“服务亮点”。@北京市重点站区管委会