#联通好服务 用心为客户# 【从“指尖”到“心间”，看联通街头这一场反诈“必修课”】在当前网络诈骗手段不断翻新、诈骗套路层出不穷的背景下，筑牢反诈安全防线已成为保护人民群众财产安全的重点破局之道。此前，在开工返潮的关键节点，中国联通成都分公司积极响应社会关切，组织工作人员化身反诈志愿者走上街头，开展了一系列既有温度又具实效的反诈知识普及活动，将安全防范意识送到市民身边。

活动期间，工作人员深入社区街道、商圈广场等人流密集区域，向过往市民发放精心制作的反诈宣传手册。结合近期发生的真实案例，工作人员面对面向客户详细讲解了网络刷单、冒充公检法工作人员、虚假中奖信息等多种高发诈骗手段，通过还原诈骗场景，深度剖析犯罪分子的套路，反复提醒广大客户在日常生活中要提高警惕，坚持“不轻易透露个人信息、不随意点击陌生链接、不给陌生人转账”的原则。

考虑到网络诈骗受害者中老年客户群体占比较高，中国联通成都分公司在活动中特别加强了对老年群体的关注。工作人员用通俗易懂的语言，将晦涩的专业术语耐心地转化为邻里家常话，手把手教老人识别虚假信息，帮助他们下载并使用反诈预警软件。这种细致入微的讲解，有效提升了老年客户的防骗“免疫力”，让他们在享受数字化便利的同时，多了一份安心保障。

通过此次街头反诈宣传，中国联通成都分公司不仅及时封堵了节日期间可能出现的安全漏洞，更通过近距离的互动增强了社会公众的风险防范意识。未来，中国联通成都分公司将持续深耕反诈宣传领域，不断创新科普形式，扩大服务覆盖范围，通过常态化的知识普及与技术防护，为广大客户守护好“钱袋子”，营造一个更加清朗、安全的通信环境。#百倍用心 十分满意# @中国联通四川客服