#联通好服务 用心为客户# 【春寒料峭挟果城，指尖暖意抵寒凉】初春时节，寒意虽未消散，温暖却已先行。连日来，中国联通南充分公司的工作人员持续深入各个社区与养老机构，针对老年客户在数字化生活中遇到的实际困难，开展了一系列精准的帮扶与守护行动，旨在让智慧生活触手可及，让银发岁月更具幸福感。
在社区服务点，中国联通南充分公司的智家工程师等一线业务人员针对老年客户普遍面临的“不会用、不敢用”智能手机的痛点，开展了面对面的手把手教学。从视频通话的操作技巧到政务资讯的在线查看，再到水电煤气等民生业务的便捷缴费，工作人员以极大的耐心拆解每一个步骤，将复杂的数字逻辑转化为通俗易懂的生活常识。这种从“网络服务”向“数字科普”的延伸，切实打破了老年客户的技术焦虑，将数字化时代的红利送到了他们的指尖。
与此同时，服务团队还走进了当地的养老机构。针对行动不便的老年客户，服务团队化身为“生活助手”，在日常巡检通信线路之余，主动为老年客户提供生活上的贴心陪伴。他们不仅逐一调试病房内的网络设备与呼叫装置，确保通信网络通畅，更通过细致入微的关照与倾听，缓解了老年客户们的孤独感。
随着数字化转型的深入，中国联通南充分公司始终聚焦老年客户的核心诉求，致力于让技术成为连接亲情与世界的纽带，通过常态化的助老志愿服务与专业化的网络维护，让每一位老年客户在享受高效通信服务的同时，都能感受到实实在在的社会尊重与人文关怀。未来，中国联通南充分公司将继续优化适老化服务流程，探索更多适老化技术应用，以更具温度的专业表现守护幸福银发生活。#百倍用心 十分满意# @中国联通四川客服