【#零度时评# ：全国人大代表#建议不对70岁以上老人开通自动续费# ：数字时代,不能让老人越用越怕】
两会一开，好建议就来了。全国人大代表戴茵喊话：不对 70 岁以上老人开自动续费，加强对电信运营商扣费监管，诱导消费要重罚。这话，说到了老百姓的心坎上。

这些年，咱们总说要帮老人跨越“数字鸿沟”，教他们用视频通话、扫码支付、线上挂号、玩转短视频平台。相关数据显示，截至2025年6月，我国60岁及以上网民规模超过1.6亿。当老人们开始迈进智能时代，不能让他们深一脚浅一脚地踩进坑里。

提到老年人被自动扣费这件事，一般容易先想到不讲武德的商家、狡猾又难缠的弹窗广告、藏在字里行间的自动续费条款。戴茵代表的建议，直接把问题点透了，自动续费，最终通过运营商实现扣费，运营商不能只做收钱的“中介”，还得为老年用户把好关、守好门。

55 岁以上多重提醒，70 岁以上直接关闭免密、自动续费。戴茵代表建议，不开放“免密支付” “自动续费” 等功能。为啥是70岁？因为到了这个年纪，眼睛老花了，反应也慢了，那些隐蔽又复杂的操作流程，就像是一座迷宫，与其在里面绕晕了路，不如从源头上把非必要功能给关上。

有人会问，这样做是不是因噎废食？万一老人真有急事，需要开通怎么办？这个顾虑在理，说白了，不是不让用，是让老人用得更明白、更安全。戴茵代表提的这个建议，不是“一刀切”地把功能锁死，而是给老人设一道“缓冲带”，通过多重验证、人工客服等严格的核验来开通。

运营商为第三方代收费用，就必须尽到审核义务。出了事，不能把处理成本留给老人，把责任推给合作方。就该立一条硬杠杠：因诱导导致老年用户损失的，运营商先行垫付赔偿，再向合作方追偿。只有让运营商先垫钱，他才会真去管那些乱七八糟的合作方，才舍得把机器人客服换成真人。

这不是把担子压给运营商，这是运营商本该扛起的责任。在老人眼里，扣费的是几大通信运营商，都是 “国字号” 企业，这份信任，不该被辜负。

数字时代，不能让老人越用越怕、越用越亏。好建议不怕早落地。老人的钱，是省吃俭用攒下的养老钱、救命钱。谁盯着这块打主意，谁就该被严管重罚。管住扣费，守住钱袋，暖到人心。这才是数字时代该有的温度。 http://t.cn/AXVywchP