#百倍用心10分满意# 【湘西龙山联通营业厅：一堂开在家里的“明白课”】近日，龙山联通营业厅将服务延伸至用户家中，开设家庭“明白课堂”，推动“明白办、放心用”服务承诺落地。工作人员上门后，不仅用通俗语言讲解套餐权益与协议条款，确保用户知情选择，还主动检查家庭网络线路，提供升级建议。实现了从“业务受理者”向“家庭通信顾问”的角色转变，提升了服务的持续性与规划性。通过面对面、细讲解的真诚服务，龙山联通切实将安心送到用户身边，致力于成为群众信赖的“通信管家”。（来源：湘西联通 陈菲）