【#建议设立老年人消费冷静期#】#建议严打私域直播骗老#
随着社交媒体和直播电商的发展，一些商家利用微信群、私域直播等渠道对特定群体进行定向营销，其中老年人往往成为重点目标群体。

针对这一现象，2026年全国两会期间，全国人大代表、中华全国律师协会副会长万立建议，尽快明确私域直播营销的法律属性，填补监管空白。

一些直播工具还设置了“白名单观看”“一键删除直播记录”等功能，使交易过程更加隐蔽，子女难以察觉，监管部门也难以进入核查。当老年人发现商品名不副实、试图维权时，商家往往已经解散群组，相关记录也被删除，导致消费者陷入取证困难的境地。

他建议，进一步要求主流社交平台严格落实办法要求，把平台内嵌的或者链接跳转的小程序等私域直播工具纳入监管视野，把它们的提供者视同平台内经营者，进行资质审核和日常监督。

与此同时，要利用技术手段加强风险监测，对群组里高频发布的营销链接、异常转账行为进行实时预警，一旦确认是违规的私域直播群组和账号，要实施跨平台联动封禁，不能让商家换个“马甲”就重新开张。

在维权层面，老年消费者往往因为证据难以保存、交易金额较小或维权流程复杂而放弃维权。因此，制度设计应重点降低老年人的维权门槛。

他建议在保健食品、医疗器械这些容易被诱导消费的领域，探索设立老年人冷静期制度，允许大额消费在合理期限内无理由退货退款，从源头上帮助老年人减少损失。记者 黄莉玲