从农耕社会一路走来，有一个根深蒂固的信念：面子大于一切。 承认错误=丢面子。丢面子=失去权威。失去权威=失去对组织的控制力。所以中国某些企业家的条件反射是：绝不认错，绝不低头，绝不让外人看到裂缝。

不少企业把经营企业当成了个人尊严与权力的象征，似乎面子，威严远比客户价值，远比事实与良知重要得多，他们把经营企业当成了一块捍卫个人面子与威严的战斗，这时候，道歉就成了个人权力与尊严的丧失，宁可企业死了，但面子是不能死的

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