大事研究研究 26-03-09 17:09
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#寿司郎被曝吃出寄生虫卵后客流锐减#寿司郎“虫卵风波”:排队王遇滑铁卢,客流直降三成

曾是“商场排队王”的寿司郎,因一起食品安全事件口碑与客流双双暴跌。3月1日,北京消费者在寿司郎门头沟长安天街店食用金枪鱼赤身时,发现鱼片上有疑似寄生虫卵的白色异物,视频曝光后迅速发酵。

事发后,门店主管曾口头承诺“若因鱼片致身体损伤,全程负责”,但仅同意免单,要求消费者自行垫付体检费,确诊相关才赔偿,双方未达成一致。3月4日,北京门头沟区市监局通报,已现场检查、封存剩余金枪鱼并立案调查。3月7日,寿司郎官方回应称正配合监管检测,强调食材管理符合国标,将依结果整改。

此前,寿司郎是现象级网红店,热门门店高峰期排队上千号、等5小时以上,黄牛代排费炒到200元,线上预约要提前1个月。而事件后客流断崖式下跌:3月6日高峰期,西单大悦城店排队号从千余个降至500-600个,客流减少约30%;部分门店甚至无需排队,仅2-3桌等位。其母公司股价也受冲击,3月6日一度大跌近14%。

目前涉事门店仍正常营业,其他金枪鱼产品照常售卖。此次事件暴露了连锁餐饮品控与危机公关的短板,也让消费者对生食日料的安全信任度大幅下降。餐饮行业“流量至上”的背后,食品安全仍是不可触碰的底线。#秒懂热点就用智搜# http://t.cn/AXVJEHCo

发布于 北京