#联通好服务 用心为客户# 【柔肩担重任，巧手筑宽带】在中国联通内蒙古呼和浩特分公司中山路营业厅，店长白旭明的名字常与“专业”和“标杆”联系在一起。作为基层通信服务战线上的一名优秀代表，她不仅在业务攻坚中勇挑重担，更在提升客户体验、履行社会责任方面展现了新时代女性从业者的职业风采。

白旭明深知，在数字化转型提速的背景下，营业厅已不再是单一的业务办理场所，而是连接客户与智慧生活的重要纽带。她带领团队严格执行终端卡位策略，通过驻店引导与专业赋能，显著提升了团队的综合服务能力。在日常服务中，白旭明坚持以客户需求为导向，通过一支笔、一个计算器、一份明白纸的“六来”标准动作，为每一位进厅客户量身定制“全家融合实惠计划”。这种直观、透明的服务方式，让客户在享受网速升级的同时，真切感受到了信息消费带来的获得感。她常对同事们说：“做事先做人，万事勤为先”，这种朴实的工作准则也赢得了广大客户的信任与好评。
除了专业技术的输出，中国联通呼和浩特分公司中山路营业厅在白旭明的带动下，积极打造“银发无忧，智慧助老”暖心窗口及反诈宣传窗口。通过设立爱心驿站，营业厅不仅提供通信服务，更成为了周边市民的温暖港湾。同时，她还积极构建门店微生态圈，与周边商户开展资源共享与双向引流，丰富了客户的消费权益，实现了服务场景的多元化延伸。

从2010年初露锋芒获得技能大赛奖项，到近年来蝉联内蒙古省级“好员工”并荣获集团级“巾帼建功标兵”称号，白旭明用十余年的坚守诠释了工匠精神。面对行业挑战，她带领团队健全安全机制，规避生产隐患，以严谨的态度保障了营业厅的高效运转。中国联通呼和浩特分公司将继续以标杆为引领，不断优化服务流程，提升技术保障水平，为广大客户提供更优质、更便捷的智慧生活方案。#百倍用心 十分满意# @中国联通内蒙古客服