这次真的对@锦江荟@维也纳酒店 的会员体系失望了…因为在新疆和田感受了希岸Deluxe,所以续了锦江的会员。这次深圳出差,定了维也纳国际,因身上带货,想借用保险柜暂存几个小时,提前致电沟通,被拒绝保管,我知道贵金属贵重,责任重大,经理不愿承担,我是理解的,但是之前在亚朵人家二话不说帮我保管了,所以心里还是有点不舒服…这是其一;到店后,给我开的房间是个无外窗房间,一分价钱一分货的道理我懂,但这房内逼仄,大门不能完全打开,浴室门也会被马桶挡住,一个房间三个门,两个会被挡住,我也是服气。因为是无外窗的房间,手机信号也差的要死…我真的不理解,如果维也纳国际对标全季的话,我是真没有在全季见过有这种奇葩房型,这是其二;最奇葩的来了,我两间房续住一晚,白金卡价格418+500,我刷了卡,结果飞猪上一查,324+415,真是给我气笑了…朋友都调侃我是个大冤种…[泪奔][泪奔][泪奔]虽然已经致电前台,前台处理已经退款,但确实让我大开眼界,锦江荟是把会员当傻子哄,本平台贵,三方平台各种优惠各种券…真不知道总部订单部的猪脑子们是不是从那些电话卡运营商那边来的,只顾着新顾客,全把老顾客当猪杀!!!
前台小妹服务是值得肯定的,一直在想尽方法解决问题,但是锦江荟的官本位国企病是烂进骨头了,失望至极。 http://t.cn/A6E6dxql
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