上铁集团 26-03-10 09:55
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#2026上铁春运进行时# #春运暖心故事# 3月9日早上7时许,铁路连云港站服务台接到旅客求助工单称,旅客左先生刚做完手术,计划乘坐当日G1314次列车前往深圳北站,需要铁路连云港站提供帮助。

接到工单后,铁路连云港站客运值班站长赵亮立即启用重点旅客转运方案,开辟绿色通道,提前与G1314次车长沟通,组织客运值班主任董渊、客运值班员孟媛、相维强、李宗林、陈家孝等组成转运党员突击队,全力以赴做好旅客转运工作。

8时许,旅客左先生抵达连云港站进站平台,铁路连云港站转运突击队小心翼翼将旅客引导进站,考虑到旅客刚做完手术,转运过程十分平缓,主动安抚旅客情绪,抬着担架将旅客送上车。前后仅10分钟,旅客平稳上车,随行旅客家属对铁路连云港站热忱专业的服务表示万分感谢!(素材来源:杨金刚、徐浩翔)@上铁徐州车务段