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家里长辈于3/4号发现微信被退出，多次用短信验证码登陆，提示：操作频率过快，请稍后再试，来回联系在线客服，拨打400电话，系统提示违规，根据微信团队提示处理，期间长辈还特意从农村到县城去咨询移动营业厅的工作人员，移动公司答复这不归他们管，同时我一直在协助尝试，终于在3/7号终于可以用验证码登陆。
登陆上微信后，一大群陌生人的信息，有人要退钱的，有人要找工作的，长辈一脸茫然，不知道哪里来的陌生人，也不知道为什么要退钱，长辈想问清楚情况，才发现不能发信息，不能发视频，不能发红包，失去一切功能，然后跟着查看微信团队信息，系统提示涉嫌违规，永久限制所有社交场景，点进去跟着指引上传当事人手持身份证照片进行申诉，满怀期待的提交了申请，等来的却是被投诉并确认有违规行为，人工核实属实，不予解封。
3/8号，我多翻在网上查询，得知打400客服热线可以解决，于是我多次联系客服热线，输入关联手机号后都提示确认违规，无法转到人工客服。
3/9号上午，两个长辈特意跑去派出所看能不能帮忙开具情况说明，派出所说这情况只能找微信公司，而且涉及的只有50块钱他们也开具不了，于是我再次联系400客服，均为机器人答复，唯一有一次，系统提示注册新的微信号，于是，长辈又去营业厅办理了新的电话卡，注册好微信后，当时可以正常使用，但是半小时后又提示新的账号违规，不能添加好友。
3/9号晚上远程协助长辈联系在线客服说明情况，依旧告知有违规操作，无法处理。

长辈用该微信有7-8年了，主要用于日常亲友沟通，视频电话，朋友圈为主，不会复杂的操作，今天我查看了给她发信息的陌生人，均由手机号添加，所以，有理由怀疑手机号被盗用关联招工小程序了，至于违规，我查看了近期的资金明细，并没有50块钱的收入，同时，通过近期访问的小程序也没有找到涉事的小程序，也就是至今不知道长辈到底是在哪里违规被投诉了，莫须有的就带上了zp的名号；另外系统反馈违规两次，1.该账号自使用以来第一次申诉；2被封之前未收到任何提醒、通知，由始至终，不涉及违规行为，两个都是60岁的老人，而且近期都在农村，手机均为自己日常使用，以上操作均是本人远程视频通话指导申诉，一切记录均可查证。
用了这么多年，该账号对长辈特别重要，是长辈的全部社交圈子，恳请官方帮忙查证，同时我也会提醒长辈提防上当受骗，辛苦各位[祈祷][祈祷][祈祷]#微信##微信永久限制社交场景##微信无故被封##微信[超话]##微信#